> SEO  > Wat is bouncepercentage

Wat is bouncepercentage

Wat is bouncepercentage? Een bounce rate of bounce percentage is het aantal sessies waarbij een bezoeker slechts één pagina bekijkt en dan de site verlaat. Dit is dus een sessie waarbij de webpagina is geopend en geen enkele andere pagina van de website bekeken is. Binnen de online marketing is het belangrijk om veel bezoekers te trekken en daar mee conversies te behalen. Hoe kun je hier mee spelen op basis van een bouncepercentage? En wat is bouncepercentage?

Je zou denken ‘iemand bekijkt maar één pagina op de website en verlaat daarna de pagina, dat is niet goed’. Maar het bekijken van één pagina is niet per se slecht. Een bezoeker kan verschillende redenen hebben wanneer iemand de website verlaat. Wil je meer weten over de bounce rate, leeg dan deze blog verder.

Bounce rate

Een hoog bouncepercentage hoeft niet per definitie slecht te zijn. Het kan bijvoorbeeld zijn dat iemand perongeluk op de link van jouw website heeft gedrukt en dat was niet de bedoeling. Het kan ook zijn dat iemand jouw site bezocht om alleen een e mailadres of telefoonnummer te vinden. In dat soort gevallen heeft iemand alsnog wat gehad aan het bezoeken van de site en is er niks mis met het bouncepercentage.

Natuurlijk kunnen er ook andere redenen zijn voor een hoog bouncepercentage. Dit wanneer de content die op de pagina weergeven wordt niet voldoet aan de verwachtingen van de bezoeker en de bezoeker daarom de pagina verlaat. Ook kan de laadtijd van de desbetreffende pagina kan zorgen voor een hoog percentage en dus een negatieve impact hebben.

Ook kan het zijn dat de content die op de pagina stond wel aan de verwachtingen van de bezoeker deed. Daarbij kan de bezoeker alsnog alle content op die pagina gelezen hebben en gevonden hebben wat hij of zij zocht. Ook dit telt mee in het bouncepercentage.

Een hoge bounce rate is dus moeilijk vast te stellen en dus te verlagen. Er zijn vele factoren die meespelen als bezoekers maar één pagina bekijken. Om er achter te komen hoe het hoge percentage is gemeten moet je goed onderzoek doen in onder andere Google Analytics.

Natuurlijk zijn er tips om de hoge bounce rate te verlagen naar een goede bounce rate.

A/B testen met een goede bounce rate

Met een bouncepercentage kun je heel goed bekijken welke bestemmingspagina’s wel werken, welke landingspagina’s wel werken of welke campagnes functioneel zijn. Door het instellen van een doel en tag in Google Analytics en Google Tag Manager kun je kijken welke pagina’s wel of niet werken.

Als er twee landingspagina’s op dezelfde manier worden gepubliceerd maar alleen de inhoud van de content verandert, kun je meten welke landingspagina meer oplevert. Zo kun je ook twee landingspagina’s verschillen van call-to-action buttons om te kijken op welke landingspagina’s meer mensen de site verlaten. Dit heet A/B testen. Door verschillende a/b tests te doen kun je de bouncepercentage van jouw website verlagen, waardoor deze beter scoort in de zoekmachine resultatenpagina van Google.

Hieruit kun je conclusies trekken over bijvoorbeeld ‘welke teksten op een bepaalde landingspagina trekken de meeste bezoekers aan?’, ‘welke teksten in een call-to-action button is het meest conversie gericht?’. Gebruik een call-to-action button in je content om de bezoeker naar een andere pagina te laten gaan.

Als er op de landingspagina geen actie wordt ondernomen door jouw bezoekers, kun je kijken of de landing page relevant is voor de bezoeker. Ook kun je het opnieuw uitproberen en zien wat er verandert in conversie. Zorg dat de inhoud van de landingspagina relevant is voor jouw doelgroep, zoals geïnspireerd door de taakstelling (invoegen) of het klant gedrag (vergelijken). Zorg dat de inhoud van de landingspagina leidt naar het doel. Zoals geïnspireerd door een bezoekersdoelstelling, zoals ‘relevante informatie vinden’ en de taakstelling.

wat is bouncepercentage

Google Analytics en de bounce rate

Op de externe website, is een goede tool Google Analytics. In Google Analytics kun je onder doelgroep -> Overzicht kijken wat het bouncepercentage is bij een aantal bezoekers per kanaal. Hieruit kun je bijvoorbeeld opmaken of bezoekers via zoekmachines vinden wat ze zoeken, of dat het verkeer van social media meer of minder andere pagina’s bezoekt.

Je kunt zo kijken of de zoekopdracht van bezoekers met bepaalde zoekwoorden de juiste intentie hebben om op jouw webpagina terecht te komen.

Ook kun je in Google Analytics kijken onder ‘gedrag’, hier kun je zien wat het bouncepercentage is op pagina’s. Zo kun je kijken hoe de homepagina scoort in vergelijking met alle pagina’s.

Wat je ook kunt zien in Google Analytics is de exit rate. De exit rate wordt ook wel het uitstappercentage genoemd. De definitie van de exit rate is het percentage pagina’s dat de laatste pagina was.

Het rapport onder ‘gedrag’ en het rapport onder ‘doelgroep overzicht’ is handig om het bouncepercentage te analyseren. Op deze manier kun je optimalisatie toepassen op pagina’s om te kijken waar een hoog bouncepercentage vandaan komt en deze te verlagen.

Bovenstaande stappen kun jij volgen om te kijken wat de bounce is bij de gemiddelde sessies op jouw website.

Wanneer is een hoog bouncepercentage erg en wanneer niet?

Er zijn verschillende pagina’s waarop je kunt kijken naar een bouncepercentage. Bij de ene pagina is een hoog bouncepercentae natuurlijk erger dan de ander. Een gemiddelde bouncepercentage zegt niet heel veel, omdat (bijna) alle pagina’s een ander doel hebben.

Op een landingspage is een hoog bouncepercentage wel een punt van aandacht. Want jij wil natuurlijk dat via deze pagina een bezoeker een actie gaat ondernemen. Bijvoorbeeld het bezoeken van een andere pagina met een product of dienst of het maken van een andere actie.

Als andere bezoekers de contactpagina bekijken is een hoog bouncepercentage al minder erg, zolang de actie maar uitgevoerd wordt. Als een bezoeker via organisch verkeer op de contactpagina terecht komt, hier een e mail achter laat en alle vereiste velden in vult en dan de pagina verlaat, is alsnog de sessie correct voltooid.

Ook bij het lezen van blogs is een hoog bouncepercentage niet heel erg, want iemand kan alsnog de gehele blog gelezen hebben.

Ook kan iemand door een advertentie op jouw site komen, bijvoorbeeld op de homepage. Google geeft advertenties een hoge plaats in Google en wordt dus bovenaan de pagina gepubliceerd. Het kan dus zijn dat de zoekwoorden en de zoekfunctie van de bezoeker niet overeenkomt met jouw pagina. Dan is een hoog bouncepercentage wel erg, want voor het adverteren in Google betaal je natuurlijk geld.

Het type pagina is dus sterk afhankelijk van het feit of het hoge percentage erg is of niet.

Meer informatie over een hoge bounce rate

Snap jij weinig van het rapport in Google Analytics, over het bouncepercentage in het algemeen of de zoekfunctie optimalisatie? Bij online marketing bureau Online Ambition kunnen wij jou helpen!

Wil jij blogs of een artikel hebben die correct zijn gericht op conversies? Kijken waar jouw bouncepercentage vandaan komt? Neem contact met ons op via de e mail of het contactformulier zodat wij kunnen kijken wat wij voor jou kunnen betekenen.