Gebruiksvriendelijke website
Een gebruiksvriendelijke website, ook wel de website usability genoemd is erg belangrijk voor een succesvolle website. Met een goede, gebruiksvriendelijke website heb je meer kant op klanten, verkopen, inschrijvingen of andere soorten conversies. Er zijn tegenwoordig online veel websites, een middelmatige website is niet meer goed genoeg. De meeste bezoekers worden steeds veeleisender als het gaat om de gebruiksvriendelijkheid van je website, maar ook het webdesign.
Lees in deze blog de essentie van een gebruiksvriendelijke website, maar ook tips om jouw website gebruiksvriendelijk(er) te maken.
Contents
Waarom is een gebruiksvriendelijke website zo belangrijk?
Voor een website eigenaar is het belangrijk dat de website een gebruikersvriendelijke website is. Als het voor bezoekers niet binnen één oogopslag duidelijk is wat er op de website te vinden is, dan is het aannemelijk dat zij de website snel verlaten. Website gebruikers willen graag snel en eenvoudig vinden wat ze zoeken, zij hebben geen zin om tijd te verspillen aan het zoeken naar informatie. Daarnaast zal een user tegenwoordig niet snel een website bezoeken waar hij of zij binnen 5 seconde weer weg bent. Het is daarom erg belangrijk dat je jouw website zo gebruiksvriendelijk mogelijk inricht.
Als de bezoeker niet of moeilijk kan vinden wat ze zoeken dan is het vaak zo dat ze de website verlaten. Dan is de kans erg groot dat de bezoeker naar een van jouw concurrenten gaat, en dat wil je niet! Zorg ervoor dat jouw website een gebruiksvriendelijke website is. Geen enkele website is hetzelfde, dus een gouden regel voor een gebruiksvriendelijke website is er niet. Algemene tips voor een gebruiksvriendelijke website lees je hier!
De eerste indruk van de website is belangrijk voor websitebezoekers
Zoekmachines als Google geven snel informatie aan de hand van een bepaalde zoekterm, een potentiële bezoeker kiest een van de vele websites uit om daar informatie te vinden die zij nodig hebben. Belangrijk is dan dat de eerste indruk van de website goed is. Denk dat direct al aan de laadtijd van de website. Als de website blijft laden en laden, dan zal de bezoeker de website snel verlaten. Want tijd is geld! Bezoekers houden van een snelle website, dus verbeter de laadsnelheid als dat nodig is!
De structuur is van groot belang
Naast de snelheid van de website is er meer belangrijk bij de eerste indruk. Denk hierbij aan een overzichtelijk menustructuur, dit zodat bezoekers snel weten op welke plek zij specifieke informatie kunnen vinden. Praktische tips voor een duidelijke navigatie zijn:
- Plaats een hoofdmenu op een prominente plek. Maak gebruik van een duidelijke plek op de website waar het menu geplaatst wordt. Denk hierbij aan horizontaal bovenaan, of verticaal aan de linkerkant van de website.
- Gebruik duidelijke titels in jouw hoofdmenu. De koppen in het hoofdmenu moeten de bezoekers direct duidelijk maken wat er te vinden is. Plaats in de navigatie dus geen woorden als ‘informatie’ of ‘kijk hier’, maar hier bijvoorbeeld voor ‘blogs’ of ‘eettafels’.
- Plaats de belangrijkste aspecten in het menu. Een heel groot menu bevordert de navigatiestructuur niet, zorg daarom dat er gebruik wordt gemaakt van categorieën en subcategorieën in het menu. Menu items zijn dus belangrijk voor de structuur van de website.
In een menu is het belangrijk om andere pagina’s te benoemen. Gebruik hiervoor kopjes al ‘homepagina’, ‘contactpagina’ of andere pagina’s. Gebruik hierbij ook een zogenoemd kruimelpad, zodat de bezoeker altijd op de website weet waar diegene is en zo makkelijk terug kan.
Een goede uitstraling een duidelijke navigatiestructuur, menu items en een goede laadsnelheid zijn belangrijk voor website bezoekers. Maar ook is de manier om te navigeren, de sitemap en de laadsnelheid zijn ook belangrijk voor zoekmachines. Denk aan bijvoorbeeld aan Googles zoekmachine! Deze verschilt van de gewone website bezoeker. Zorg zelf voor goede links naar pagina’s op jouw website, zodat Google snel kan ontdekken wat er op de website te vinden is. Een goede navigatiestructuur en een goed menu helpen bij deze website zoekmachine optimalisatie.
Zoals eerder gezegd is elke website uniek en is er niet één manier tot een gebruiksvriendelijke website. Er zijn natuurlijk verschillende bezoekers met andere wensen. Daar moet je rekening mee houden als je de gebruiksvriendelijkheid van je website gaat verbeteren.
Wees als website eigenaar duidelijk qua content
Bezoekers gaan geen lange lappen tekst lezen. Zorg er daarom voor dat de content die op de website gebruikt wordt scanbaar is. Bezoekers scannen vaker testen dan dat zij deze lezen. Zo geef je de bezoeker direct de informatie waarnaar zij op zoek zijn. Als je dit niet doet dan verlaten ze gauw de website. Om de gebruiksvriendelijkheid van jouw website te verbeteren zijn er een aantal tips die te maken hebben met de content:
- Maak gebruik van tussen koppen in een artikel om de leesbaarheid te verbeteren.
- Voeg opsommingen toe zodat een bezoeker een tekst beter kan scannen.
- Zorg voor voldoende witruimte, gebruik alinea’s in ieder artikel.
- Maak woorden dikgedrukt of schuingedrukt voor extra aandacht.
Je kunt de gebruiksvriendelijkheid van je website verbeteren door consistent te zijn met verschillende zaken. Zorg voor een duidelijke huisstijl, waarbij er consistentie is in het gebruik van lettertype.
Laat bezoekers duidelijk weten wat jij graag wilt dat zij doen, bijvoorbeeld de aanschaf van een product of het achterlaten van een e-mailadres voor een nieuwsbrief. Door duidelijke call-to-action buttons te maken weet de bezoeker precies wat die moet doen en zal diegene niet dwalen op de website. Een goede button voorziet in de behoefte van de bezoeker.
De tekst in de call-to-action button moet duidelijk zijn voor de bezoeker. Dit zodat iemand snel weet wat de functionaliteit hierachter is. Het doel van deze button is om bezoekers te verleiden tot actie. Gebruik dus niet alleen een afbeelding als button, maar ook gebruik een duidelijke en korte tekst zodat bezoekers weet wat ze moeten doen.
Eigenlijk geldt deze gebruiksvriendelijkheid hetzelfde voor het gebruik van formulieren. Het kan zo zijn dat jij op de homepage of op een andere pagina van de website een formulier hebt staan. Bijvoorbeeld om contact op te nemen of voor een inschrijving. Zorg ervoor dat deze formulieren eenvoudig in te vullen zijn voor de bezoekers. Iemand heeft namelijk geen zin om veel vragen te beantwoorden maar willen zo snel mogelijk iets afronden.
Een gebruiksvriendelijke website is een belangrijk onderdeel van het succesvol verkopen van producten en diensten via internet.
Overige tips voor een gebruiksvriendelijke website
De belangrijkste onderdelen voor de gebruiksvriendelijkheid zijn nu benoemd. Maar er zijn ook kleinere dingen die jij aan jouw website kunt aanpassen die bijdragen aan de website usability. Controleer regelmatig de website, oftewel een scan uitvoeren. Zo weet je of alles nog goed loopt met jouw website. Door iedere dag te controleren kan er op tijd iets worden gecorrigeerd als er iets niet goed werkt.
Verschillende browers
Zorg dat de site werkt in verschillende browsers. Een bezoeker die via een mobiele telefoon terecht komt op jouw website wil net zo goed jouw webiste optimaal gebruiken. Zorg er dus ook voor dat de website werkt via een mobiel, afbeeldingen te zien zijn en bezoekers net zo makkelijk kunnen navigeren. Denk ook aan Safari en Google Chrome.
Voeg een zoekfunctie toe
Een zoekfunctie draagt ook bij aan de gebruiksvriendelijkheid. Als een bezoeker desondanks niet kan vinden wat diegene zoekt, bijvoorbeeld specifieke producten, dan kan diegene in de zoekbalk deze woorden invullen en alsnog bij dit gesprek terug komen.
Een klikbaar logo
Zorg er voor dat jouw logo klikbaar is. Dit voor wanneer een bezoeker op een pagina van jouw website is maar terug wil naar de homepage. Door in het webdesign een klikbaar logo te maken is het makkelijk voor de bezoeker om terug te gaan naar de homepage. Dit zie je bijna op alle websites terug.
Door gebruik te maken van interne links kun je er voor zorgen dat een bezoeker langer op jouw website blijft doordat iemand zo mogelijk meerdere pagina’s bekijkt.
Wanneer is jouw website gebruiksvriendelijk?
Maar goed.. Jij kan de gebruiksvriendelijkheid van jouw website wel top vinden, maar hoe vinden de bezoekers dit daadwerkelijk? Denken zij hetzelfde over de navigatie van jouw website, of de website scanbaar is, over de leesbaarheid en over de titels? Het kan natuurlijk zijn dat jij eraan gewend bent hoe je de website gebruikt, maar dat een ander geen enkel idee heeft hoe de website werkt.
De meeste websites zijn zo gemaakt dat zij voldoen aan de wensen van de bezoeker, maar toch kan het soms zo zijn dat de website alsnog niet gebruiksvriendelijk is. Daarom is het belangrijk om dit te testen met de doelgroep. Kies bijvoorbeeld iemand uit jouw kenniskring uit om de website te testen. Laat iemand op zoek gaan naar een specifiek product en kijk hoe goed dit gaat. Door deze usability testing kun je ook andere dingen testen op de website. Bijvoorbeeld de navigatie, hoe snel iemand jouw e-mail kan vinden of de mening over het webdesign. Zorg er wel voor dat deze persoon eerlijk antwoord geeft. Want alleen dan kan jij jouw website verbeteren.
Online Ambition helpt jou graag!
Binnen de wereld van online marketing is een gebruiksvriendelijke website natuurlijk heel belangrijk. Met een gebruiksvriendelijke website laat je jouw kansen tot nieuwe klanten niet liggen. Begin daarom nu nog met de usability van jouw website. Ook kun je hier natuurlijk een online marketing bureau voor in schakelen!
Wij beschikken over de laatste kennis wat betreft usability. Wij komen graag met jou in contact om de gebruiksvriendelijkheid van jouw website te verbeteren. Door ons een e-mail te sturen met jouw gegevens kunnen we een gratis gesprek inplannen om kennis te maken. Dit om te kijken wat wij voor elkaar kunnen gaan betekenen.
Gebruiksvriendelijkheid, gebruik van tussen koppen in een artikel om de leesbaarheid te verbeteren, zorg voor voldoende witruimte, action buttons weet wat die moet doen en zal diegene niet dwalen op de website, duidelijke en korte tekst zodat bezoekers weet wat ze moeten doen, eenvoudig in te vullen zijn voor de bezoeker, verschillende browsers, denk ook aan Safari en Google Chrome. Vraag de doelgroep om tips om jouw gebruiksvriendelijke website volledig aan de wensen van de doelgroep te laten voldoen.
